Politica de Confidențialitate
La MealKnow, protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate absolută. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră.
Informații Generale
MealKnow este un serviciu de planificare a meselor pentru persoanele în vârstă, operat în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
Această politică de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre și descrie practicile noastre de colectare, utilizare și protecție a informațiilor personale.
Datele Pe Care Le Colectăm
Informații de identificare:
- • Numele complet
- • Vârsta sau intervalul de vârstă
- • Adresa de email
- • Numărul de telefon
Informații despre sănătate și preferințe:
- • Alergii și intoleranțe alimentare
- • Preferințe culinare și restricții dietetice
- • Informații despre starea generală de sănătate
- • Obiective nutriționale
Informații tehnice:
- • Adresa IP și locația geografică
- • Tipul de browser și dispozitiv utilizat
- • Data și ora accesării site-ului
- • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Cum Folosim Datele Dumneavoastră
Servicii personalizate
Creăm planuri de mese adaptate nevoilor dumneavoastră specifice, ținând cont de vârsta, preferințele și restricțiile alimentare.
Comunicare și suport
Vă contactăm pentru consultanțe, actualizări de servicii și pentru a vă oferi suport în utilizarea planurilor de mese.
Îmbunătățirea serviciilor
Analizăm feedback-ul și utilizarea serviciilor pentru a îmbunătăți continuu calitatea și relevanța planurilor oferite.
Conformitate legală
Respectăm obligațiile legale privind păstrarea documentelor și raportarea activităților conform legislației românești.
Partajarea Datelor
MealKnow nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații:
Consultanți nutriționiști: Pentru elaborarea planurilor personalizate, cu respectarea strictă a confidențialității medicale.
Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să furnizăm informații autorităților competente.
Protecția drepturilor: Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței MealKnow, utilizatorilor sau publicului.
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:
Criptare
Toate datele sunt criptate în timpul transmiterii și stocării.
Acces restricționat
Doar personalul autorizat are acces la datele personale.
Backup securizat
Copii de siguranță regulate în servere protejate.
Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale:
Dreptul la informare și acces
Puteți solicita informații despre datele pe care le procesăm și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de lege.
Dreptul la portabilitate
Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor de servicii.
Păstrarea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale:
Date de contact:
5 ani după încetarea relației contractuale
Planuri de mese:
3 ani pentru îmbunătățirea serviciilor
Date tehnice:
1 an pentru analize statistice
Feedback-uri:
2 ani pentru dezvoltarea produsului
Contact și Modificări
Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de pe site.
Modificări ale politicii: Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.