Termeni și Condiții
Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor MealKnow. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor MealKnow, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că acceptați să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Notă importantă: Acești termeni pot fi modificați periodic. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
Descrierea Serviciilor
MealKnow oferă servicii de planificare a meselor adaptate special pentru persoanele în vârstă, incluzând but nu limitându-se la:
Planificare săptămânală
Meniuri personalizate pentru 7 zile cu mic dejun, prânz și cină echilibrate nutrițional.
Consultanță nutrițională
Evaluare individuală și crearea de planuri alimentare personalizate.
Ghiduri de rețete
Colecții de rețete adaptate cu instrucțiuni simple și ingrediente accesibile.
Suport continuu
Asistență și consiliere pe tot parcursul utilizării serviciilor.
Responsabilitățile Utilizatorului
Prin utilizarea serviciilor MealKnow, vă angajați să:
Furnizați informații corecte și complete despre starea dumneavoastră de sănătate, alergii și preferințe alimentare.
Consultați un medic înainte de a începe orice plan alimentar nou, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.
Utilizați serviciile în mod responsabil și conform recomandărilor furnizate.
Respectați drepturile de autor și proprietatea intelectuală a materialelor furnizate.
Efectuați plățile la timp și conform modalităților stabilite.
Prețuri și Plăți
Structura prețurilor
Planificare săptămânală: 150 lei/săptămână
Consultanță: 200 lei/sesiune
Ghid de rețete: 80 lei/ghid digital
Pachet complet: 750 lei/pachet
Condiții de plată
- • Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA
- • Plățile se efectuează în avans înainte de furnizarea serviciului
- • Acceptăm plăți prin transfer bancar, card și alte metode convenite
- • Prețurile pot fi modificate cu o notificare prealabilă de 30 de zile
Politica de Rambursare
Garanție de satisfacție
Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate serviciile noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de serviciile primite, puteți solicita rambursarea integrală în primele 30 de zile de la achiziție.
Condiții de rambursare
- • Solicitarea trebuie făcută în scris în primele 30 de zile
- • Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile lucrătoare
- • Pentru servicii parțial utilizate, se rambursează proportional
- • Materialele digitale descărcate pot fi supuse unor restricții
Limitări de Responsabilitate
Servicii informative: Serviciile MealKnow sunt în primul rând informative și educaționale. Nu constituie sfaturi medicale profesionale și nu înlocuiesc consultația cu un medic specialist.
Rezultate individuale: Rezultatele pot varia de la persoană la persoană în funcție de starea de sănătate, vârsta, stilul de viață și respectarea planurilor furnizate.
Limitare de răspundere: MealKnow nu este responsabil pentru orice daune directe, indirecte sau consecințe rezultate din utilizarea serviciilor, în măsura permisă de lege.
Proprietate Intelectuală
Toate materialele furnizate de MealKnow, inclusiv planurile de mese, rețetele, ghidurile și conținutul website-ului sunt protejate de drepturile de autor și aparțin companiei noastre sau partenerilor licențiați.
Utilizare permisă
- • Folosirea personală a materialelor achiziționate
- • Imprimarea pentru uz propriu
- • Partajarea în familie pentru scopuri non-comerciale
Utilizare interzisă
- • Reproducerea pentru scopuri comerciale
- • Distribuirea fără autorizația noastră
- • Modificarea și revânzarea materialelor
Încetarea Serviciilor
Atât dumneavoastră, cât și MealKnow puteți înceta utilizarea serviciilor în orice moment, cu respectarea următoarelor condiții:
Încetare din partea clientului
Puteți înceta serviciile în orice moment prin notificare scrisă. Serviciile plătite în avans vor fi onorat până la expirarea perioadei plătite sau se vor rambursa proporțional conform politicii de rambursare.
Încetare din partea MealKnow
Ne rezervăm dreptul de a înceta serviciile în cazul nerespectării termenilor și condițiilor, cu o notificare prealabilă de minimum 7 zile.
Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.
Încercăm să rezolvăm toate problemele prin dialog constructiv. În caz de dispută, încurajăm mai întâi medierea și discuțiile directe înainte de a recurge la măsuri legale.
Contact și Modificări
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau pentru a raporta orice problemă legată de serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe site.
Actualizări ale termenilor: Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Modificările majore vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte.